Экспертиза обуви

Какое разочарование постигает нас, когда новая, довольно дорогая пара обуви через несколько дней эксплуатации вдруг оказывается с браком! И как часто, пытаясь возвратить такую пару в магазин, сталкиваемся с тем, что продавец отказывается признать производственный брак и пытается переложить вину за дефект на покупателя, утверждая о нарушениях правил эксплуатации или хранения. Особенно трудно доказать скрытые дефекты, проявившиеся через несколько дней после того, как проносили обувь. Чаще всего покупатель сталкивается с отрывом или отклеиванием подошвы или каблука, разрывом подкладки, швов, пачканием ног красителями, промоканием. Если с Вами случилось что-то подобное, самое время обратиться в независимую оценочную компанию «Эксперт».

Чтобы доказать производственный брак и попробовать возместить материальный ущерб за некачественный товар, необходимо провести независимую экспертизу обуви. Экспертиза проводится по установленному законодательством порядку. В первую очередь проводится выявление явных и скрытых дефектов, а затем определяется влияние этих дефектов на потребительские и функциональные свойства обуви, тем самым определяются значительные (малозначительные) и критичные дефекты. Если дефект признается малозначительным, и не влияет на свойство товара, экспертиза признает пару обуви пригодной к эксплуатации, а претензии покупателя считаются необоснованными.

Для экспертизы требуется обе полупары обуви. Для выявления и описания скрытых или явных дефектов используется органолептический способ, т.е. экспертиза с помощью специальных лабораторных измерительных инструментов, потом делается вывод о значительности или критичности дефекта. Инженера – технологи и лаборанты компании «Эксперт» применяют научный подход к товароведческой экспертологии. Наши независимые эксперты дают заключение, в соответствии с ГОСТами, ТУ и прочими нормативными документами. Заключение об экспертизе является доказательством при спорах по нарушению прав потребителей и может быть представлено в суде. С заключением независимой оценочной компании «Эксперт» покупатель вправе потребовать от продавца некачественной обуви возврата денег, замены обувной пары на аналогичную обувь, безвозмездного устранения недостатков или хотя бы уменьшения стоимости приобретенного товара.

Специалисты независимой оценочной компании «Эксперт» всегда на стороне потребителя!